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Politique de Vie Privée

La société IsolaConfort accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de vie privée décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le site www.isolaconfort.fr , vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, collectés via nos formulaires.

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  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions (via cookies et outils d'analyse).

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
 

  • Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.
     

  • Établir des devis personnalisés.
     

  • Vous envoyer des informations commerciales ou des newsletters (avec votre consentement préalable).
     

  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site (analyse du trafic, résolution de bugs).
     

  • Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

Base légale

Nous traitons vos données conformément à l'une des bases légales suivantes :

​

  • Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez nos cookies.

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  • L'exécution d'un contrat, pour répondre à vos demandes ou établir des devis.

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  • Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services ou garantir la sécurité du Site.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

​

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.

​

  • Données techniques (cookies) : selon leur durée de vie (voir section Cookies).

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  • Données contractuelles : 5 ans (obligations légales).

Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf :

​

  • Prestataires de services : pour l’hébergement, l’analyse du trafic (Google Analytics) ou l’envoi d’emails.

  • Exigences légales : en cas de demande des autorités compétentes.

​

Tous nos partenaires respectent également les obligations du RGPD.

Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

  • Assurer son fonctionnement (cookies nécessaires).

  • Mesurer l’audience (cookies analytiques).

  • Afficher des publicités personnalisées (cookies marketing, si consentis).

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​Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences de cookies. Vous pouvez les modifier à tout moment via votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment pour des finalités marketing.

  • Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

​

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

​

Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

​

  • Les accès non autorisés.

  • La perte ou l'altération.

  • Toute divulgation abusive.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Dernière mise à jour : 11/12/2024

Contact

​Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

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